俞复玲

俞复玲人物经历

2003年12月起，任宁波市江东区百丈街道划船社区党委书记。从事社区工作10多年来，俞复玲把全部的热心、爱心和忠心献给社区，赢得了党员群众的尊敬和信赖，被亲切地称为“贴心的社区当家人、无私的小巷总理”。

俞复玲担任划船社区党委书记8年来，扎根基层，真诚服务，把全部的热心、爱心和忠心献给社区，赢得了党员群众的尊敬和信赖，被居民亲切地称为“贴心的社区当家人、无私的小巷总理”。在她的带领下，划船社区先后获得全国文明单位、全国文明社区、全国和谐社区建设示范社区、全国精神文明建设工作先进单位、全国创建文明社区示范点等荣誉。

2011年7月，俞复玲同志荣获全国优秀党务工作者称号，赴京参加了庆祝中国共产党成立90周年系列活动，并在全国先进基层党组织和优秀共产党员、优秀党务工作者代表纪念建党90周年座谈会上就社区党建工作作了交流发言。在北京期间，胡锦涛同志在中南海亲切接见了她，温家宝同志在庆祝中国共产党成立90周年大会上为她颁发荣誉证书，习近平同志对俞复玲同志带领党委一班人和群众创新社区管理模式、夯实党组织基础、倾心服务居民、化解矛盾等给予了充分肯定，中央电视台《焦点访谈》栏目、《人民日报》等中央媒体也对划船社区以及她本人进行了专题报道。

2013年12月23俞复玲和北京韩建集团党委书记田广良做客人民网“谈信任、说苦乐”。

2015年2月，俞复玲荣登“中国好人榜”。

俞复玲主要事迹

1.民生账——“划船”高手10余年写40本民情日记

划船社区是一个有40年房龄的老社区。划船社区没有船，但有“三多”：困难人口多，外来人口多，老年人口多。不过，让社区居民自豪的是另一个多：全国性荣誉多。划船社区已获全国文明单位、全国文明社区等20多项荣誉称号，而这些荣誉的取得，缘于社区的“划船”高手——俞复玲。

俞复玲把社区内的每一位居民都当成自己的家人，一见面就嘘寒问暖，临走了总忘不了说一句：有事来找我。为了使社区下岗人员重新就业，俞复玲成立了“为民活页社”，根据失业人员的不同情况、不同需求，进行A、B、C、D分类管理，提供个性化的服务，为200多人找到了工作，社区就业率达到了99.7%。

社区有不少残疾人，时时牵挂着俞复玲的心。军军患自闭症20多年，严重时连生活都不能自理。俞复玲领着军军走进了“梦工坊”，每天不忘抽时间陪他说话。终于有一天，他望着她轻轻地喊出了一声“书记阿姨”，俞复玲欣喜万分。军军母亲几次流着眼泪说：“是俞书记救了我们一家。”台风“菲特”期间，为了抗洪救灾，她6天6夜没回家，由于劳累过度，嗓子完全哑了。因为她时常拎着一只竹编篮子上下班，篮子里装的是自带的午餐，久而久之，就获得“盒饭书记”的戏称。

10余年来，俞复玲与社区日夜守望，与居民朝夕相处，这里的一草一木，都让她强烈感受到一种家的情感。正是这种情感，让她记满了40余本《民情日记》。这些承载着居民需求和心声的《民情日记》，就如同一本本民生账本，让她掂量出“民生优先”的重要性。 、

2.社区账——她让一个老社区活跃着26个社区组织

俞复玲认为，社区大小事务，光靠社工“一头热”肯定不行，必须让居民成为社区的主人。这就好比坐一条大船，只有大家齐心划桨，才能让船开得更稳、走得更远。

8年前的背街小巷改造，让她第一次有了这样的感悟。当时，政府决定投入2000余万元，居民纷纷奔走相告。经历30余年的风雨，这个老社区太需要“美容”了。但此时，俞复玲的心情并不轻松：“改造工程涉及2000余户居民，工程量这么大，实施起来谈何容易？”果不其然，居民们各自都有想法：有车族巴望多增加停车位，老年人期盼多些活动场所，低层住户要求移走遮挡阳光的树木……这些都满足，不实际；不满足，又不行。

“背街小巷改造是件大好事，我们的责任是要把好事真正做好。”工程有了初步方案后，俞复玲就带着社工逐个墙门开听证会，听取住户意见、建议。那时候，听证会每天早、中、晚各开一场，40余幢居民楼总共开了60余次。

1个月下来，俞复玲嗓子哑了，黑眼圈出来了，却换来了居民的理解和支持，大家形成共识，把这次改造当作“家事”。最终，改造方案一次性全票通过。原计划持续两年的工程，仅用不到一年就顺利完工，而且没发生一起上访和纠纷。

这件事，给了俞复玲很大启示：想把社区建设好，就应该尽可能让居民参与，实现自我服务和自我管理。

2014下半年，一个新名词在社区居民中广为知晓——小区物业自治。“吃头口水”的是荷花家园小区。荷花家园于2004年正式交付，有住户168户。近年来，由于维修项目越来越多，而物业费收入相对较少，原先的小区物业公司打了退堂鼓。在迟迟找不到合适物业公司的情况下，俞复玲和荷花家园业委会成员多次商量，大胆提出：实行小区物业自治。在社区的帮助下，荷花家园业委会分成安保监督组、保洁监督组、绿化监督组、财务组和文娱宣传组，同时广泛动员，让每位居民都参与到物业自治中。自打有了这个新组织，困扰小区多年的房屋漏水、停车难等问题陆续得到解决，物业费收缴率也超过97%。

在俞复玲的努力下，如今的每个星期二，社区老人们会聚在活动室，有的老人唱越剧，旁边几位老人有的拉越胡，有的打板鼓，兴致盎然。而四周的20余位老人一边听，一边随着节奏哼哼，陶醉其中。这是社区“相约星期二”活动，空巢、独居老人会在这天下午相聚，进行各种文艺活动。

3.家庭账——“盒饭书记”成社区风景 心愿是做贤内助

俞复玲每天上班，手上会提只青绿的小竹篮，成了社区里的一道小景。竹篮里，装着她的中饭。俞复玲说：“社区工作没准点，自带盒饭可以随时接待群众来访，处理各种事情，灵活方便。”于是，大家便送给俞复玲一个雅号“盒饭书记”。

每天清早，丈夫都会亲手为她准备中饭；晚上下班回家，丈夫又为她端上热腾腾的晚餐。这让她在工作之余，能够感受到浓浓的家庭温暖。

工作和家庭有冲突，该如何取舍？这是上班族们时常需要面临的问题。夜深人静时，俞复玲常常为此纠结。但熟识她的人都知道，她已经用行动作出了回答。

这些年，俞复玲几乎是全身心扑在社区工作上。每天，她除了要完成繁杂的社区日常工作，还必须做好应对各种意外的准备。

他们早就习惯了俞复玲随时待命的工作状态。俞复玲的手机24小时开机。一天晚上10时多，有些疲惫的她正准备上床休息，突然接到一位居民的电话：“麻烦你到荷花路门岗来一下，我有事找你。”凭经验，俞复玲知道此类电话有时是恶作剧，但还是赶去了。到了门岗，只见对方满脸通红，一身酒气。俞复玲想想不放心，就陪他聊天，直到20多分钟后，等对方逐渐清醒，陪着他找到家人。

俞复玲的手机里，收藏着许多外孙女的照片。她的外孙女16个月大，每每看着小家伙的萌照，她总忍不住笑出声。由于平时工作忙，她几乎见不到外孙女，有时实在太想念，就在晚7时多下班后，坐车到女儿家，好好抱一会外孙女，一边抱，一边还道歉：“宝宝啊，外婆不好，都没时间来照顾你……”

很难想象，面对居民外向开朗、能说会道的俞复玲，在家里却是尽可能少说话。原来，她的喉咙一直不好。6年前，俞复玲喉咙突然疼得厉害，去医院检查，发现长了息肉，要马上动手术。可当时临近年底，她工作特别忙，如果手术，至少10天不能说话。俞复玲没把这事告诉家人，而是悄悄将手术延后了一个多月。临近春节，当家家户户准备过年时，她却让自己躺上手术台，大年初七就重新上班。很多居民并不知道她动手术的事。

“我最开心的，是家人都很支持我。”俞复玲说，受委屈时，家人常常会给她最大的安慰。

台风“菲特”期间，她和社区工作者连续抗灾，精神和体力已到极限。而就在这时，一名女居民在社区见到俞复玲便破口大骂：“你这个全国先进怎么当的？人家说你怎么好，我看都是假的，我们家进水，你都不来看我一眼。”俞复玲一下怔住了，不禁潸然泪下。事实上，为了抗洪救灾，她已经6天6夜没回家休息了，而此时的她由于劳累过度，嗓子已经完全哑了。她看着对方，没有吭声。一旁的社工和志愿者看不下去，站出来帮她解释。回到家，丈夫发现了她的异常。得知原委后，平时不善言语的丈夫，主动凑过来温柔地对她说：“你已经很不错啦，能够当上党的十八大代表，这么高的荣誉，受点委屈算什么？”

“等退休了，我想去老年大学学烹饪，每天为老公烧可口的饭菜，弥补一个妻子的义务。”在俞复玲的内心，一直深藏着这样的心愿。

事实上，这些年来，面对各种荣誉和采访，俞复玲始终保持着一颗平常心。因为她明白，唯有能常驻老百姓心中的，才是最美。

俞复玲主要荣誉

俞复玲荣获全国优秀党务工作者、浙江省“三八”红旗手、浙江省优秀社区工作者等荣誉称号，荣登“中国好人榜”，当选党的十八大代表。

德耀中华·第五届全国道德模范候选人。

2015年10月13日，俞复玲获得第五届全国道德模范敬业奉献荣誉称号，是宁波市第一个获此殊荣的人。

2021年9月，入选浙江省“十大强基先锋”拟表彰对象名单。

2021年10月，获评浙江省“十大强基先锋”。